Tópicos de Notificación (Facebook)
OTN(R) es la abreviatura de One Time Notification (Request) y permite enviar un mensaje de seguimiento a un contacto en cuanto acepte recibirlo. Esto se aplica solo a Facebook.
Puedes crear OTNR de dos maneras.
Crear y gestionar desde la vista general
La primera manera de crear tópicos OTN es acceder a la pestaña Contenido, en el menú de la izquierda, y luego a la pestaña Tópicos OTN.
En esta pantalla encuentras todos los tópicos OTN creados hasta ahora y puedes gestionarlos.
Para crear un nuevo tópico, haz clic en el botón + Nuevo Tópico, en la esquina superior derecha. Se abrirá una ventana emergente.
Ahí le das un nombre al tópico y lo agregas. Después de hacer clic en el botón Agregar, vuelves a la vista general principal, donde aparece el tópico recién creado.
También puedes renombrar un tópico: basta con hacer clic en él y escribir el nuevo nombre. Para eliminarlo, haz clic en el ícono de papelera a la derecha del tópico.
.webp)
Crear tópicos OTN en el constructor de flujo
La otra forma, más directa y fácil, es crear el tópico OTN dentro del propio constructor de flujo.
Abre tu flujo, inserta un bloque Mensaje y ve a Notificación única → Solicitud OTN.
Esto te lleva al mensaje de aceptación de la solicitud OTN. Ahí puedes seleccionar uno de los tópicos ya creados o crear uno nuevo allí mismo.
Después de hacer clic, el tópico se crea y puedes usarlo para pedir el opt-in de tu suscriptor.
Cómo solicitar un OTNR y usarlo para enviar el mensaje OTN
Después de crear o seleccionar el tópico dentro del constructor de flujo, puedes escribir tu propio mensaje.
En cuanto el contacto haga clic en el botón Notificarme, pasa a aceptar recibir un mensaje sobre ese tópico específico.
Con eso, puedes enviar al contacto un mensaje sobre ese tópico fuera de la ventana de 24 horas contada desde la última interacción.