Evaluadores
Para ayudarte a probar tus flujos antes de que entren en funcionamiento, puedes invitar evaluadores a tu chatbot. Esto ayuda a resolver posibles problemas que estén ocurriendo en tus flujos.
Es decir, un evaluador puede ver un flujo que aún no fue publicado.
Supón que tienes un flujo de onboarding publicado y accesible al público, pero hiciste cambios en el back-end que aún no fueron publicados. Podrás dejar que los evaluadores vean esos flujos.
Para invitar a un evaluador, este debe estar suscrito a tu chatbot.
Invita y gestiona evaluadores
Para invitar a un evaluador a tu chatbot, basta con acceder a Tools en el menú de la izquierda y seleccionar la pestaña Evaluadores.
Para crear un nuevo evaluador, basta con hacer clic en el botón de la esquina superior derecha llamado + New Tester. Desde allí, podrás escribir el nombre de la persona que quieres convertir en evaluadora en tu chatbot.
Vale reforzar: la persona que quieres nombrar como evaluador debe estar suscrita y activa en ese chatbot.
Hecho esto, vuelves a la vista general principal de los evaluadores, desde donde también puedes gestionarlos.
Verás a los usuarios que invitaste como evaluadores y, si quieres eliminar alguno, basta con hacer clic en el ícono de papelera a la derecha de cada usuario.
Cómo enviar flujos a los evaluadores
Puedes enviar a los evaluadores los flujos en versión borrador de algunas maneras.
Puedes compartir un enlace a un flujo específico o permitir que escriban una palabra clave que activará el flujo.
Otra manera de mostrar a los evaluadores un contenido que los usuarios comunes no pueden ver es usar una condición en el constructor de flujo.
Basta con acceder a cualquier flujo e insertar un bloque de condición. Desde allí, busca la condición llamada Es Tester.
Así, podrás dirigir al evaluador a la parte del flujo que quieres probar, mientras que el usuario común sigue solo el flujo ya totalmente publicado.