Tags
Identifica a un contacto por tipo, situación, estado y similares para gestionarlo mejor.
Video en YouTube (no disponible para incrustar)
Crear etiqueta
En tu workspace, ve a “Tags” en la barra lateral izquierda.
Aquí es donde gestionas tus etiquetas.
CONSEJO - También puedes crear una etiqueta escribiendo un nuevo nombre de etiqueta y haciendo clic en él, en cualquier lugar donde sea posible agregar una etiqueta.
Agregar/eliminar etiqueta
En el paso Acción, haz clic en "Acciones de flujo" para ver las opciones "Agregar Etiqueta" y "Eliminar Etiqueta".
Usar etiqueta en el paso Condición
Usa el paso Condición para dirigir a contactos con etiquetas diferentes a pasos diferentes.
Usar etiqueta en LiveChat
También puedes agregar, eliminar o verificar manualmente la etiqueta de cada contacto en "LiveChat", en la barra lateral izquierda.
