Notas de cierre (Análisis)
El Informe de Notas de cierre te permite revisar las notas dejadas cuando se cierran las interacciones con los contactos, ayudando a entender mejor el contexto de las conversaciones.
Pasos para acceder:
- En tu canal, ve a Análisis.
- Selecciona Notas de cierre en el menú de la izquierda.
Tipos de informes disponibles
- Gráficos de Category Count y de Contactos
Los siguientes gráficos muestran las variaciones diarias en el conteo de categorías y en el número de contactos.
1.1 Gráfico de Category Count
- Líneas naranja y gris: representan el conteo de categorías en los períodos actual y anterior, respectivamente.
1.2 Gráfico de Contactos
- Líneas morada y gris: representan el número de contactos en los períodos actual y anterior, respectivamente.
1.3 Categoría por Contactos
Los siguientes gráficos muestran la distribución entre las diferentes notas de cierre añadidas para los contactos. Estos datos ayudan a visualizar cómo se están categorizando las notas de cierre a lo largo del tiempo.
- Gráfico de barras: representa el número de notas de cierre añadidas en cada categoría para diferentes contactos en los períodos actual y anterior.
- Gráfico de anillo: ofrece una vista porcentual de la distribución de las categorías de notas de cierre añadidas por cada contacto, permitiendo un análisis rápido de la proporción entre las categorías.
Si necesitas más ayuda, abre un ticket en discord.com/channels/1147227963792830534/1153402986240946358