Flujo de Función

Un flujo de función es una excelente manera de evitar que crees los mismos flujos una y otra vez. Piensa en cuando necesitas pedir correos electrónicos o números de teléfono.

Con un flujo de función, envías al contacto a ese flujo y, cuando este termina, el contacto continúa exactamente desde el punto en el que se quedó en el flujo anterior.

Crear flujo de función

Para crear un flujo de función, ve a Flows en el menú de la izquierda y presiona el botón + Nueva sub-flujo.

Selecciona el tipo Flujo de Función y ponle un nombre a tu flujo. Hecho esto, presiona el botón Crear y accederás al constructor de flujos.

Ejemplo de flujo de función

Dentro del constructor de flujos, al insertar un nuevo bloque, verás que tienes a tu disposición todos los bloques de un flujo común y uno más, llamado Output.

Esa salida es lo que hace que el flujo de función sea tan único, porque permite enviar al contacto de vuelta al flujo anterior (si quieres), exactamente desde donde se quedó.

Vamos a crear un ejemplo en el que le pedimos el correo electrónico al contacto y agregamos un módulo de salida a ese flujo:

Como puedes ver, es un flujo simple, con la ventaja de tener una única función: pedir un correo electrónico.

Llamar al flujo de función

Después de que ese flujo termine, puedes devolver al contacto al flujo anterior para continuar la conversación allí, si quieres.

Así es como se vería:

Existen muchos casos de uso para los flujos de función, así que puedes ser tan creativo como quieras.

Salidas Múltiples

Tu flujo de función admite varios pasos de salida.

Cuando llamas a un flujo de función con varias salidas, los títulos de esas salidas aparecen en el paso Ir a, y puedes tratar cada una de ellas como quieras.