Retroalimentación del Cliente (Análisis)
Este informe muestra las valoraciones y la retroalimentación de los usuarios sobre el Canal de Facebook, brindando información valiosa para mejorar el servicio y la experiencia del usuario.
Pasos para acceder:
- En su canal, vaya a Análisis.
- Seleccione Retroalimentación del Cliente en el menú de la izquierda.
Tipos de informes disponibles
A continuación, una breve explicación de los gráficos de los informes de Retroalimentación del Cliente:
Gráficos de líneas
- Retroalimentación del Cliente:
La línea naranja representa la retroalimentación recibida en el período actual. La línea gris representa la retroalimentación recibida en el período anterior. - Contactos:
La línea azul representa los contactos en el período actual. La línea gris representa los contactos en el período anterior.
Estas descripciones ayudan a interpretar los gráficos y a usar los filtros disponibles para analizar los datos relevantes de cada informe.
Si necesita más ayuda, abra un ticket en discord.com/channels/1147227963792830534/1153402986240946358