Conversaciones de WhatsApp (Análisis)
El Informe de Conversaciones de WhatsApp hace seguimiento de las interacciones realizadas por WhatsApp, esenciales para evaluar el nivel de interacción y la eficacia de la comunicación.
Pasos para acceder:
- En tu canal, ve a Análisis.
- Selecciona Conversaciones de WhatsApp en el menú de la izquierda.
Tipos de informes disponibles
A continuación, una breve explicación de los gráficos de los informes de conversaciones de WhatsApp:
Costo de las Conversaciones:
Gráfico de líneas:
- La línea roja representa el costo acumulado de las conversaciones en el período seleccionado.
Conversaciones por Tipo:
Gráfico de barras:
- Las barras verdes representan conversaciones de pago.
- Las barras azul claro representan conversaciones gratuitas.
Gráfico circular:
- La sección verde muestra el porcentaje de conversaciones de pago.
- La sección azul claro muestra el porcentaje de conversaciones gratuitas.
Conversaciones por Categoría:
Gráfico de barras:
- Las barras verdes representan conversaciones de marketing.
- Las barras rojas representan conversaciones de autenticación.
- Las barras azules representan conversaciones de servicio.
- Las barras grises representan conversaciones de utilidad.
Gráfico circular:
- La sección verde muestra el porcentaje de conversaciones de marketing.
- La sección roja muestra el porcentaje de conversaciones de autenticación.
- La sección azul muestra el porcentaje de conversaciones de servicio.
- La sección gris muestra el porcentaje de conversaciones de utilidad.
Mensajes por Estado:
Gráfico de barras:
- Las barras azules representan mensajes enviados.
- Las barras rojas representan mensajes entregados.
Estos informes ayudan a seguir los costos, los tipos, las categorías y el estado de los mensajes en las conversaciones de WhatsApp, y ofrecen información valiosa para el análisis de desempeño.
Si necesitas más ayuda, envía un ticket en discord.com/channels/1147227963792830534/1153402986240946358