Campos del bot

Campos del bot

Similar a los campos del contacto, también puedes crear campos del bot. La principal diferencia es que, con los campos del contacto, almacenas datos para segmentar y compartir con ese contacto específico, y los campos del bot permiten almacenar datos y mostrarlos por igual a todos los contactos.

El valor no cambia. Piensa en información como el horario de atención o los datos de contacto de la empresa.

Crear un campo del bot

Puedes crear un campo del bot en la pestaña de vista general de los campos del bot.

Puedes hacerlo presionando Contenido en el menú de la izquierda y, desde allí, presionando la pestaña llamada Campos del bot.

Si quieres crear un nuevo campo del bot, solo presiona el botón llamado + Nuevo campo del bot, en la esquina superior derecha.

Desde allí aparecerá una ventana emergente donde podrás crear tu campo del bot.

Después de nombrar el nuevo campo del bot, puedes seleccionar el tipo de campo que tendrá.

Actualmente, tenemos los siguientes tipos disponibles:

• Texto
• Número
• Booleano
• Fecha
• Fecha y hora
• JSON

Después de seleccionar el tipo, puedes agregar el valor a este campo del bot. Si quieres, también es posible agregar una descripción y elegir la carpeta a la que deseas moverlo.

Cuando todo esté completo, solo presiona el botón Guardar, en la esquina inferior derecha, para crear el campo del bot.

Gestionar tus campos del bot

Después de crear el campo del bot, podrás gestionarlo en la vista general principal.

Puedes crear carpetas para organizar mejor los campos del bot. También es posible activar o desactivar la opción Campo de plantilla.

Por último, puedes editar el propio campo del bot presionando el ícono de lápiz a la derecha de cualquier campo del bot.