Agentes de IA
NicoChat lanzó su potente funcionalidad de Agentes de IA, lo que facilita más que nunca crear chatbots con IA sin la complejidad de manejar manualmente asistentes de IA y chat completions.
NicoChat lanzó su potente funcionalidad de Agentes de IA, lo que facilita más que nunca crear chatbots con IA sin la complejidad de manejar manualmente asistentes de IA y chat completions.
Con los Agentes de IA, los usuarios ahora pueden crear bots conversacionales avanzados que se integran perfectamente con OpenAI (y con otras plataformas populares de GenAI), ejecutan tareas de forma independiente y brindan interacciones dinámicas y naturales — todo ello con el mínimo esfuerzo.
Ya sea para soporte al cliente, generación de leads o automatización de flujos de trabajo, los Agentes de IA de NicoChat eliminan las barreras para el desarrollo de chatbots impulsados por IA y simplifican el proceso tanto para empresas como para desarrolladores.
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Nombre y Descripción
En esta sección, deberás definir el nombre y la descripción del agente de IA. La descripción debe ser un texto breve que explique la función del agente.
Ejemplo de Descripción:
Este agente é responsável por agendar compromissos com os usuários. Primeiro, ele coleta os detalhes do usuário (nome, sobrenome e e-mail). Em seguida, busca os horários disponíveis e permite que o usuário escolha um. Assim que a data e hora forem escolhidas, o agente agenda o compromisso.Configuración del Agente de IA
En esta sección, puedes elegir el modelo de IA y definir diversos parámetros que afectarán el comportamiento del agente.
Si tu caso de uso exige que el Agente de IA utilice funciones, se recomiendan modelos avanzados como GPT-4-turbo-preview, ya que son más estables y precisos al manejar funciones.
Actualmente, NicoChat admite OpenAI, Deepseek, Grok AI y Claude para la creación de agentes. Pronto se añadirán nuevos modelos, incluidos Google Gemini y Claude.
Parámetros Personalizables
- Temperatura: controla la creatividad de las respuestas.
- Número de repeticiones: define cuántas veces la IA puede repetir cierta información.
- Número de mensajes antes del resumen automático:
Este recurso gestiona conversaciones largas condensando el historial del chat después de un número predefinido de mensajes (p. ej.: 10, 50 o 100 mensajes). Así se preservan los detalles esenciales sin sobrecargar el historial.
Puedes definir el formato de salida del agente, eligiendo entre texto simple o JSON.
Prompt del Agente
En esta sección definirás la personalidad y el papel del Agente de IA.
Ejemplo de Papel:
O Agente de Agendamento de Compromissos é responsável por marcar reuniões com os usuários. Ele deve capturar as informações do usuário (nome, sobrenome e e-mail), buscar horários disponíveis, permitir a seleção de horário e concluir o agendamento. O tom deve ser profissional e amigável, garantindo uma experiência suave para o usuário.Habilidades del Agente de IA
Puedes definir las habilidades que deseas que el agente desempeñe.
Ejemplo de Habilidades:
Habilidade 1: Captura de Detalhes do Usuário
- Coletar nome, sobrenome e e-mail.
- Perguntar apenas pelos detalhes não informados.
- Após coletar todas as informações, buscar horários disponíveis e prosseguir para a próxima etapa.
Habilidade 2: Seleção de Horário
- Exibir horários disponíveis ao usuário de forma organizada.
- Primeiro, apresentar as datas disponíveis.
- Após a escolha da data, exibir os horários disponíveis para aquele dia.
Habilidade 3: Agendamento
- Após o usuário escolher a data e horário, apresentar um resumo e pedir confirmação.
- Ao confirmar, salvar a data e hora no formato original e finalizar o agendamento.
- Notificar o usuário quando o agendamento for concluído.Funciones de IA
Consulta más sobre las funciones de IA aquí:
Información de Productos & Servicios
Esta funcionalidad permite insertar descripciones detalladas de productos y servicios, incluyendo:
- Especificaciones
- Opciones de agendamiento
- Precios
- Referencias útiles
Esto evita preguntas repetitivas, mejorando la experiencia del usuario y la eficiencia de la atención.
Restricciones del Agente de IA
En esta sección defines comportamientos que el agente NO debe realizar.
Ejemplo de Restricciones:
- O agente deve processar solicitações apenas dentro de uma sessão e não armazenar dados pessoais além dela.
- Deve evitar perguntas irrelevantes e respostas confusas.
- Se o usuário cancelar o processo, oferecer uma saída educada.
- As respostas devem ser rápidas para manter o engajamento.NicoChat ofrece un botón "Generar Prompt del Agente", que genera automáticamente el papel, la personalidad, las habilidades y las restricciones a partir de la descripción proporcionada.
Existen dos escenarios principales en los que este recurso resulta especialmente útil. Primero, si no tienes experiencia en la creación de prompts, te ayuda a estructurar rápidamente un prompt detallado y eficaz sin necesidad de habilidades avanzadas.
Segundo, si prefieres no empezar desde cero, esta herramienta ofrece una estructura predefinida, brindando una base sólida que puedes modificar y adaptar para atender tus necesidades específicas.
Usar el Agente de IA
- Crear un nodo de acción y seleccionar "Acción de IA".
Para utilizar el Agente de IA, basta con enviar el flujo al contacto y el agente comenzará a interactuar automáticamente.
Además, puedes encadenar varios Agentes de IA para enrutar al contacto según sea necesario.
- El agente adicional recibirá un título y una breve descripción en el prompt del sistema.
- Una vez que el agente adicional identifique la intención del contacto, puedes conectar esa intención a otra acción de Agente de IA.
Este enfoque garantiza la máxima cobertura de casos de uso y optimiza el consumo de tokens del prompt.
Toda la conversación con el contacto se guardará en el nuevo campo System JSON, llamado "AI Messages".
