Dúvidas Frequentes/¿Cuáles son los límites de NicoChat?

¿Cuáles son los límites de NicoChat?

A continuación encontrarás los límites predeterminados de la plataforma. Algunos pueden aumentarse con un complemento de pago.

2026-08-07
Tema
Límite
Tiempo máximo de ejecución (entre nodos de interacción/pregunta)

Tiempo máximo de ejecución (entre nodos de interacción/pregunta)

De forma predeterminada, el NicoChat ofrece un tiempo máximo de ejecución de 40 segundos entre interacciones del usuario.

Esto significa que, si el flujo se inicia a partir de un nodo de pregunta (que depende de la interacción del usuario), NicoChat seguirá procesando su lógica durante hasta 40 segundos sin una nueva respuesta del usuario.
Si dentro de ese período de 40 segundos no hay ninguna nueva interacción (por ejemplo, una pregunta, un clic en un botón o una respuesta rápida), el flujo se interrumpirá y mostrará el error de tiempo límite (timeout).

Ejemplos de acciones que cuentan como interacción del usuario:

Atención: si estás usando solicitudes externas o acciones OpenAI, el tiempo de respuesta de esos servicios también se contabiliza dentro del límite de 40 segundos.

Puntuación máxima por etapas (límite de puntos)

Cada flujo en NicoChat tiene un límite máximo de 80 puntos entre interacciones del usuario.

Si el flujo alcanza 80 puntos sin ninguna interacción (como una pregunta), se interrumpirá automáticamente.

Cómo se calculan los puntos:

Acciones que no cuentan puntos:

Acciones que cuentan 5 puntos:

Acciones que cuentan 10 puntos:

Todas las demás acciones y nodos:

Cuentan como 1 punto cada una.

Error de máximo de 30 etapas (Max 30 Steps Error)

El sistema también monitorea el número de nodos del flujo.
Puedes tener varias acciones dentro de un mismo nodo, pero dentro de 30 nodos consecutivos es obligatorio que haya al menos 1 nodo de pregunta (interacción con el usuario).
De lo contrario, el bot se detendrá.

Error de tiempo máximo de 40 segundos (Max 40 Seconds Timeout)

Si el flujo está en ejecución continua durante 40 segundos sin interacción del usuario, se disparará este error y el bot se pausará.

Esto ocurre con frecuencia cuando se usan muchas solicitudes externas o acciones OpenAI, especialmente cuando el servidor de destino es lento y supera el límite de tiempo.

De forma predeterminada:

Opción de complemento (Add-on)

Existe una opción de complemento de pago para aumentar los límites que puedes consultar aquí: Complementos