Asistente de Conexión de Canal
Después de crear tu cuenta (o siempre que quieras conectar un canal más, con el botón "Conectar otro canal" en el Panel de Control), NicoChat te guía por un asistente para poner el canal en marcha.
- WhatsApp API Oficial (insignia "Recomendado") — conecta mediante autorización de Meta
- WhatsApp QR Code — mediante NicoZap (recomendado) o por un proveedor externo (Evolution, Z-API, UazApi)
- Instagram, Facebook (Messenger) y TikTok — conectan mediante Meta
- Telegram — pega el token del bot, generado en BotFather
- Webchat — widget de chat para el sitio de la empresa
- Solo probar — crea un bot de prueba sin conectar un canal real
- Elegir el canal — la pantalla muestra cuántos ya usas y el límite del plan; en el límite, la creación se bloquea (pero todavía puedes vincular un tipo diferente al bot central existente).
- Reutilizar o crear nuevo — si el tipo ya tuvo conexiones antiguas, aparecen las opciones "Abrir Bot", "Vincular al Omni" o "Crear bot exclusivo", además de "Conectar nuevo".
- Conectar, según el canal (ver detalles abajo).
- Pantalla de éxito, con "Abrir Bot", "Conectar otro canal" o "Finalizar".
- Instalar plantilla (opcional) — puedes seguir directo para instalar una plantilla de bot lista en ese canal; si la plantilla exige integraciones, el botón de instalar solo se libera después de configurarlas.
- Meta (WhatsApp Oficial/Instagram/Facebook/TikTok) — "Conectar" abre una ventana emergente de autorización; el sistema verifica automáticamente por hasta 60s (o haz clic manualmente en "Ya conecté"). Para WhatsApp Oficial, el sistema intenta registrar el número automáticamente — una falla aquí no bloquea el resto.
- Telegram — pega el token (formato
número:string, con botón "Abrir BotFather"). - Webchat — informa el dominio del sitio (1 dominio por workspace); el sistema extrae el dominio raíz y genera el código de instalación.
- WhatsApp QR Code mediante NicoZap — QR Code o código de emparejamiento en el celular.
- WhatsApp QR Code mediante otro proveedor — cada uno pide sus propios datos (teléfono, dominio de la API, instancia, token).
Nota
Un "bot central" agrupa varios canales diferentes — el asistente siempre intenta vincular a ese bot central cuando es posible. En el caso de WhatsApp QR Code, cada conexión es siempre nueva (no se reutiliza) y hoy solo se permite 1 instancia WAAPI conectada a la vez.
Nota
Si eres propietario de una workspace en prueba gratuita y nunca agendaste una llamada de onboarding, puede aparecer una invitación para agendar esa llamada durante el proceso.
Si la diferencia entre conexión y canal todavía no está clara, consulta ¿Cuál es la diferencia entre canal y conexión?.