Para activar los canales adicionales de NicoChat, ve a “Configuración del espacio de trabajo” > “Canales”, activa el canal deseado y haz clic en “Actualizar”, como en la imagen:
Activando el Canal
Para activar los canales adicionales de NicoChat, ve a “Configuración del espacio de trabajo” > “Canales”, activa el canal deseado y haz clic en “Actualizar”, como en la imagen:
Sigue los pasos 1, 2 y 3 en la imagen de arriba.
- Si ya tienes una cuenta oficial de WeChat o deseas registrar una, haz clic en "Registrarse"
- Si aún no tienes una cuenta oficial, haz clic en "Cuenta Sandbox Test" para probar el bot con tu cuenta personal de WeChat
Inicia sesión con tu cuenta de WeChat. En la parte superior, puedes ver tu “appID” y tu “appsecret”, como se muestra a continuación:
Cópialos en NicoChat. Sigue los pasos a continuación:
- elige un tipo
- pega tu appID y tu appsecret
- define un token de tu elección
- haz clic en "Guardar"
- se mostrará una URL de webhook, cópiala en el sitio web de WeChat
Pega la URL del webhook (del paso 5) y el token (del paso 3) aquí y haz clic en el botón verde "Enviar". Por último, desplaza un poco hacia abajo y verás tu código QR de prueba:
Habla con el Bot WeChat
Ahora puedes compartir tu código QR con cualquier usuario de WeChat. Al escanear el código y seguir tu cuenta oficial o de prueba, esas personas podrán conversar con tu bot. Además, su apodo y su WeChatID aparecerán aquí (máximo 100 usuarios).
Preguntas frecuentes y errores comunes de los bots de WeChat
Error: response time is out of time limit or subscription is cancelled
Este error ocurre al intentar enviar un mensaje a un usuario que no interactúa con tu cuenta oficial de WeChat desde hace más de 48 horas o que canceló la suscripción.
WeChat impone un período de 48 horas durante el cual puedes responder al mensaje de un usuario. Después de ese período, la API restringe el envío de nuevos mensajes a ese usuario.
Solución: incentiva a los usuarios a interactuar con tu página de vez en cuando. Si un usuario supera el período de 48 horas, una forma posible de volver a captar su interés es por correo electrónico o SMS, siempre que tus contactos hayan dado opt-in para esos canales.
out of response count limit
Este error indica que has excedido el número permitido de mensajes que puedes enviar a un usuario dentro de un período específico. WeChat establece límites para evitar el spam y garantizar una buena experiencia de usuario.
Puedes enviar 5 mensajes por vez por usuario. Después de esos 5 mensajes, debes esperar hasta que el usuario interactúe con tu chatbot, lo que te permitirá enviar el siguiente mensaje.