Domínios Personalizados - Visão Geral e SMTP (NicoPartners)
A tela Domínios (menu lateral do app.nicopartners.com) é o centro de gestão do(s) domínio(s) personalizado(s) do parceiro. Esta página cobre a visão geral da tela; para os campos d
Nota
Cada conta tem limite de 1 domínio personalizado. O botão "Adicionar Domínio" fica desabilitado assim que esse limite é atingido.
Adicionando um domínio
Clique em Adicionar Domínio e informe a URL desejada (o "https://" é adicionado automaticamente se não for digitado). O domínio entra na lista com status Pendente de Personalização, e a tela de personalização abre automaticamente na sequência.
Status do domínio
- Ativo — domínio personalizado, aprovado e funcionando.
- Pendente de Personalização — domínio criado, mas ainda sem logo/cores/textos definidos.
- Pendente de Aprovação — personalização enviada, mas a integração automática com o NicoChat falhou ou está aguardando revisão.
- Reprovado — domínio não aprovado.
- Cancelado — domínio cancelado pelo parceiro.
A lista de domínios é ordenada automaticamente por prioridade de status (Ativo primeiro) e depois por data de criação.
Ações disponíveis no card do domínio
- Personalizar — abre a tela de personalização visual (cores, logo, textos, preview).
- SMTP — configura o servidor de e-mail usado para os envios daquele domínio (detalhes abaixo).
- Vincular Workspace — associa uma workspace do NicoChat ao domínio (veja Conectando Workspaces ao Meu Domínio).
- Cancelar — cancela o domínio.
Um botão de atualizar (ícone de recarregar) no topo da tela permite buscar os dados mais recentes do servidor sem precisar dar F5 na página.
Configuração de SMTP
Ao clicar em SMTP no card do domínio, duas opções ficam disponíveis:
- SMTP Padrão — os e-mails são enviados pelo servidor padrão do NicoChat, usando o endereço
no-reply@livechatbot.com.br. Não exige nenhuma configuração e está sempre ativo. - SMTP Personalizado — disponível conforme o plano contratado. Permite selecionar uma configuração SMTP já cadastrada ou criar uma nova, informando: servidor, porta, usuário/e-mail, senha, tipo de segurança (Nenhuma/TLS/SSL), e-mail e nome do remetente.
Nota
Configurações SMTP personalizadas ficam salvas por conta e podem ser reaproveitadas em mais de um domínio. É possível editar uma configuração SMTP existente a qualquer momento pelo ícone de edição ao lado dela na lista.
Nota
Dica de segurança mostrada no próprio app: para Gmail, use uma "Senha de App" em vez da senha normal da conta. Para outros provedores, confirme que o SMTP está habilitado e use as credenciais corretas.