TikTok
O canal TikTok chegou ao NicoChat!Agora é possível conectar sua conta comercial do TikTok e gerenciar mensagens, comentários e interações diretamente pelo construtor de fluxos e au
Disponibilidade
Atualmente, o canal TikTok está disponível para todas as regiões, com exceção de:
- 🇬🇧 Reino Unido
- 🇨🇭 Suíça
- 🇪🇺 Países da União Europeia
Essas restrições são definidas pelo próprio TikTok, e serão removidas assim que o acesso for liberado oficialmente para essas regiões.
Como conectar sua conta TikTok
- Acesse o Painel do NicoChat → Canais
- Clique em Adicionar Canal
- Escolha TikTok (Beta)
- Clique em Conectar conta TikTok Business
- Faça login na sua conta TikTok e conceda as permissões solicitadas
Após a conexão, o canal será exibido em sua lista de canais conectados.
Criação de Chatbots para TikTok
Depois de conectar sua conta, você pode:
- Criar um novo chatbot no TikTok
- Configurar fluxos automáticos usando o construtor visual
- Utilizar gatilhos e ações específicos do TikTok
Tipos de Mensagens Suportadas
No momento, o TikTok permite apenas os seguintes tipos de mensagens:
Ações disponíveis via TikTok API
Dentro do construtor de fluxos, no menu de Ações Avançadas, estão disponíveis as seguintes operações via API:
Essas ações permitem criar automações completas — por exemplo:
Gatilhos disponíveis
Acesse:
Automações → Gatilhos → TikTok
Você encontrará dois tipos de gatilhos:
- TikTok Comment Created
Ativado quando alguém comenta em um de seus vídeos.
→ Retorna: video_id, comment_id, parent_comment_id, conteúdo completo do comentário (JSON) - TikTok Ad Referral
Ativado quando um usuário interage com um anúncio TikTok conectado à sua conta comercial.
Esses gatilhos permitem iniciar fluxos automáticos com base em interações reais nos seus vídeos e anúncios.
Como usar os dados do comentário
Ao receber um comentário:
- Você pode armazenar os dados em um campo JSON personalizado
- Extrair os seguintes campos:
video_idcomment_idparent_comment_id - Utilizar esses dados para:
Buscar informações do vídeo (ex: legenda, produto citado)Gerar uma resposta com IA contextualizadaResponder automaticamente ao comentário
Exemplo de fluxo:
Gatilho: TikTok Comment Created
→ Buscar info do vídeo pelo ID
→ Enviar resposta com IA
→ Comentar automaticamenteRespostas via Mensagem Privada (DM)
O envio de mensagens privadas automáticas (DMs) só está disponível para contas empresariais registradas nas seguintes regiões:
- 🇻🇳 Vietnã
- 🇮🇩 Indonésia
- 🇹🇭 Tailândia
Além disso:
- A conta precisa ser comercial ou ter rodado anúncios de mensagens no TikTok.
- As permissões de mensagem devem estar configuradas como “Request” dentro do TikTok.
Mensagem de Boas-Vindas e Chat Prompts
No menu Ajustes → TikTok, você pode configurar:
Mensagem de Boas-Vindas
Mensagem exibida automaticamente quando alguém inicia uma conversa com sua conta.
Ice Breakers (Perguntas sugeridas)
São sugestões de início de conversa, exibidas no chat do TikTok.
Cada conta pode ter até 6 perguntas sugeridas, como:
“Como posso agendar um atendimento?”
Limitações atuais (Beta)
Dica Avançada
Você pode criar automações inteligentes com IA no TikTok:
- Receber um comentário no vídeo
- Consultar o conteúdo do vídeo (legenda ou produto)
- Gerar uma resposta personalizada com IA
- Responder automaticamente ao comentário
Exemplo:
O fluxo busca o título do vídeo (‘Tênis Nike Air’), envia ao modelo de IA e responde automaticamente com o preço e o link.”