Assistente de Conexão de Canal
Depois de criar sua conta (ou sempre que quiser conectar mais um canal, pelo botão "Conectar outro canal" no Painel de Controle), o NicoChat te guia por um assistente para colocar o canal no ar.
- WhatsApp API Oficial (badge "Recomendado") — conecta via autorização da Meta
- WhatsApp QR Code — via NicoZap (recomendado) ou por um provedor externo (Evolution, Z-API, UazApi)
- Instagram, Facebook (Messenger) e TikTok — conectam via Meta
- Telegram — cole o token do bot, gerado no BotFather
- Webchat — widget de chat para o site da empresa
- Apenas testar — cria um bot de teste sem conectar um canal real
- Escolher o canal — a tela mostra quantos você já usa e o limite do plano; no limite, a criação é bloqueada (mas ainda dá para vincular um tipo diferente ao bot central existente).
- Reaproveitar ou criar novo — se o tipo já teve conexões antigas, aparecem as opções "Abrir Bot", "Vincular ao Omni" ou "Criar bot exclusivo", além de "Conectar novo".
- Conectar, conforme o canal (veja detalhes abaixo).
- Tela de sucesso, com "Abrir Bot", "Conectar outro canal" ou "Finalizar".
- Instalar template (opcional) — pode seguir direto para instalar um template de bot pronto nesse canal; se o template exigir integrações, o botão de instalar só é liberado depois que elas forem configuradas.
- Meta (WhatsApp Oficial/Instagram/Facebook/TikTok) — "Conectar" abre um pop-up de autorização; o sistema verifica automaticamente por até 60s (ou clique manualmente em "Já conectei"). Para o WhatsApp Oficial, o sistema tenta registrar o número automaticamente — uma falha aqui não trava o restante.
- Telegram — cole o token (formato
número:string, com botão "Abrir BotFather"). - Webchat — informe o domínio do site (1 domínio por workspace); o sistema extrai o domínio raiz e gera o código de instalação.
- WhatsApp QR Code via NicoZap — QR Code ou código de pareamento no celular.
- WhatsApp QR Code via outro provedor — cada um pede seus próprios dados (telefone, domínio da API, instância, token).
Nota
Um "bot central" agrega vários canais diferentes — o assistente sempre tenta vincular a esse bot central quando possível. No caso do WhatsApp QR Code, cada conexão é sempre nova (não reaproveita) e hoje só é permitida 1 instância WAAPI conectada por vez.
Nota
Se você é dono de uma workspace em teste grátis e nunca agendou uma chamada de onboarding, pode aparecer um convite para agendar essa chamada durante o processo.
Se a diferença entre conexão e canal ainda não estiver clara, veja Qual a diferença entre canal e conexão?.