TikTok
O canal TikTok chegou ao NicoChat! Agora é possível conectar sua conta comercial do TikTok e gerenciar mensagens, comentários e interações diretamente pelo construtor de fluxos e automações.
Disponibilidade
Atualmente, o canal TikTok está disponível para todas as regiões, com exceção de:
- 🇬🇧 Reino Unido
- 🇨🇭 Suíça
- 🇪🇺 Países da União Europeia
Essas restrições são definidas pelo próprio TikTok e serão removidas assim que o acesso for liberado oficialmente para essas regiões.
Como conectar sua conta TikTok
- Acesse o Painel do NicoChat → Canais
- Clique em Adicionar Canal
- Escolha TikTok (Beta)
- Clique em Conectar conta TikTok Business
- Faça login na sua conta TikTok e conceda as permissões solicitadas
Após a conexão, o canal aparece na sua lista de canais conectados.
Criação de Chatbots para TikTok
Depois de conectar sua conta, você pode:
- Criar um novo chatbot no TikTok
- Configurar fluxos automáticos usando o construtor visual
- Utilizar gatilhos e ações específicos do TikTok
Tipos de Mensagens Suportadas
No momento, o TikTok permite apenas os seguintes tipos de mensagens:
Ações disponíveis via TikTok API
Dentro do construtor de fluxos, no menu de Ações Avançadas, estão disponíveis as seguintes operações via API:
Essas ações permitem criar automações completas — por exemplo:
Gatilhos disponíveis
Acesse:
Automações → Gatilhos → TikTok
Você encontrará dois tipos de gatilhos:
- TikTok Comment Created
Ativado quando alguém comenta em um de seus vídeos.
→ Retorna: video_id, comment_id, parent_comment_id, conteúdo completo do comentário (JSON) - TikTok Ad Referral
Ativado quando um usuário interage com um anúncio TikTok conectado à sua conta comercial.
Esses gatilhos permitem iniciar fluxos automáticos com base em interações reais nos seus vídeos e anúncios.
Como usar os dados do comentário
Ao receber um comentário:
- Você pode armazenar os dados em um campo JSON personalizado
- Extrair os seguintes campos:
video_id,comment_id,parent_comment_id - Utilizar esses dados para:
buscar informações do vídeo (ex.: legenda, produto citado); gerar uma resposta com IA contextualizada; responder automaticamente ao comentário.
Exemplo de fluxo:
Gatilho: TikTok Comment Created
→ Buscar info do vídeo pelo ID
→ Enviar resposta com IA
→ Comentar automaticamenteRespostas via Mensagem Privada (DM)
O envio de mensagens privadas automáticas (DMs) só está disponível para contas empresariais registradas nas seguintes regiões:
- 🇻🇳 Vietnã
- 🇮🇩 Indonésia
- 🇹🇭 Tailândia
Além disso:
- A conta precisa ser comercial ou ter veiculado anúncios de mensagens no TikTok.
- As permissões de mensagem devem estar configuradas como “Request” dentro do TikTok.
Mensagem de Boas-Vindas e Chat Prompts
No menu Ajustes → TikTok, você pode configurar:
Mensagem de Boas-Vindas
Mensagem exibida automaticamente quando alguém inicia uma conversa com sua conta.
Quebra-gelos (perguntas sugeridas)
São sugestões de início de conversa exibidas no chat do TikTok.
Cada conta pode ter até 6 perguntas sugeridas, como:
“Como posso agendar um atendimento?”
Limitações atuais (Beta)
Dica Avançada
Você pode criar automações inteligentes com IA no TikTok:
- Receber um comentário no vídeo
- Consultar o conteúdo do vídeo (legenda ou produto)
- Gerar uma resposta personalizada com IA
- Responder automaticamente ao comentário
Exemplo:
O fluxo busca o título do vídeo (‘Tênis Nike Air’), envia ao modelo de IA e responde automaticamente com o preço e o link.”