JivoChat (Canal)
Neste documento, você aprenderá como construir seu chatbot web chat com o Jivo Chat. Você pode usar nosso construtor de fluxo visual para arrastar e soltar e projetar sua própria a
Falaremos a seguir sobre 3 pontos diferentes:
Temos muito o que abordar e vamos começar.
Ativando o Canal
Para ativar os canais adicionais do NicoChat vá em “Configurações Workspace” > “Canais” e ative o canal desejado e clique em “Atualizar” conforme a imagem:
Como conectar sua conta JivoChat
No painel, você encontra o JivoChat nos canais e depois pode clicar no botão “Adicionar novo bot JivoChat”.
E então adicione um nome ao seu novo bot do JivoChat.
E então você chegará à imagem abaixo.
Você precisa copiar o token gerado no NicoChat.
Agora você pode acessar seu aplicativo JivoChat e fazer login, depois ir em gerenciar → Extensão → Integração
Neste menu você poderá adicionar uma foto do seu bot, nome e outros dados. Não se esqueça de colar seu token do NicoChat aqui. Basta clicar em “salvar” e agora o bot estará vinculado ao Jivo.
depois de colar seu token na captura de tela acima, você precisa voltar ao NicoChat para criar um fluxo de bot interno do NicoChat.
Isso é muito simples, basta ir em “criar bot”. Você será direcionado para esta página, poderá selecionar um modelo ou iniciar um novo. Clique em iniciar fluxo preto, por exemplo:
Digite um nome para o seu modelo e uma descrição, se necessário, e clique em “Criar Bot”
Aqui você verá seu fluxo, poderá editá-lo, adicionar perguntas, intenções, ações, integrações e assim por diante
Como projetar seu bot JivoChat
Depois de conectar o JivoChat ao NicoChat, você poderá criar seu chatbot com nosso construtor visual de fluxo de arrastar e soltar.
Para enviar mensagens:
NicoChat oferece suporte para enviar tipos de mensagens sopradas:
- Texto
- Imagem
- Áudio
- Vídeo
- Arquivo
- Localização
No bloco de perguntas, o NicoChat permite coletar as informações abaixo do usuário:
- Texto com botões
- Número
- URL
- Número de telefone
- Data
- Data hora
- Escolha
- Imagem
- Arquivo
Além do bloco de envio de mensagens e perguntas, o NicoChat oferece suporte para integração fácil com terceiros por meio de nossas integrações nativas.
E também você pode integrar com terceiros através de Zapier, Make, Pabbly Connect, etc.
Além disso, o NicoChat possui um módulo de comércio eletrônico integrado, você pode criar suas próprias soluções de comércio eletrônico diretamente dentro do NicoChat.
Há muito mais que você pode fazer com o NicoChat.
Como transferir a conversa para o agente no JivoChat
Para transferir a conversa para um agente você precisará configurar uma ação → Falar com humano/pausar automação:
Como publicar o bot e instalar o JivoChat no seu site
Você pode usar o JivoChat em seu site e ele não depende de nenhuma plataforma social. Nesta seção, você aprenderá como instalar o chatbot que acabou de construir no NicoChat em seu site.
Na sua conta do JivoChat, você pode acessar os canais e encontrar as configurações do canal que deseja instalar no seu site.
E então você pode ir para a seção de instalação e copiar o script para o seu site.
Depois de adicionar o script ao seu site, seu chatbot estará ativo.