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Em primeiro lugar, você precisa de uma conta comercial no Instagram. Para mudar de conta pessoal para conta empresarial, siga as etapas 1, 2 e 3 na captura de tela a seguir e escolha "Empresa":

2026-08-12
Como conectar com Facebook e Instagram - NicoChat
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Em primeiro lugar, você precisa de uma conta comercial no Instagram. Para mudar de conta pessoal para conta empresarial, siga as etapas 1, 2 e 3 na captura de tela a seguir e escolha "Empresa":

Em seguida, conecte sua conta comercial do Instagram à sua página do Facebook. Uma página no Facebook é obrigatória; se você não tiver uma, crie uma nova página.

Vá em “Configurações” da sua página do Facebook, depois em “Instagram”, “Conectar conta”.

O próximo passo é ativar “Permitir acesso a mensagens” no seu aplicativo do Instagram. Veja as etapas 1 a 5 na captura de tela a seguir: Menu - Configurações - Privacidade - Mensagens - Permitir acesso a mensagens

Por fim, vamos conectar o seu Instagram ao NicoChat. Vá em "Facebook" e "Reconectar" (sim, Facebook, não Instagram):

Continue com o seu próprio perfil ou clique em "Editar Configurações" se você já tiver feito a vinculação com o seu Facebook.

Atenção
IMPORTANTE - Na captura de tela acima, selecione TODAS as contas comerciais do Instagram que você quer usar, não apenas as da workspace atual.
Atenção
IMPORTANTE - Da mesma forma, na captura de tela acima, selecione TODAS as páginas do Facebook que você quer usar, não apenas a página que se conecta à conta do Instagram.

Conceda todas as permissões e, após a conexão, você poderá ver o fluxo do seu Instagram tanto no "Facebook" quanto no "Instagram":

Fale com o bot do Instagram

O Instagram não oferece suporte ao recurso de visualização, então, para falar com o seu bot do Instagram:

  • Pesquise o nome da sua conta no Instagram ou vá até a seção Instagram no painel do NicoChat e clique no link abaixo do nome do bot para visitar sua página do Instagram
  • siga a conta e clique em Mensagem para iniciar a conversa.