Chatwoot (Canal)
Para ativar os canais adicionais do NicoChat vá em “Configurações Workspace” > “Canais” e ative o canal desejado e clique em “Atualizar” conforme a imagem:
Ativando o Canal
Para ativar os canais adicionais do NicoChat vá em “Configurações Workspace” > “Canais” e ative o canal desejado e clique em “Atualizar” conforme a imagem:
Para conectar o Chatwoot, você precisará de três coisas:
- ID da conta
- Token de acesso
- ID da caixa de entrada do webchat
Para ID da conta, no painel do chatwoot, vá para configurações e copie o ID da conta.
Para token de acesso, clique no seu perfil e vá para as configurações do perfil, role para baixo e copie o token de acesso.
Para ID da caixa de entrada do webchat, clique nas conversas e selecione sua caixa de entrada. Copie o número de identificação no final do URL.
Copie todas as informações que você coletou até agora. Dentro do painel do NicoChat, clique em “Bots” e role para baixo até ver Chatwoot.
Clique em Chatwoot e clique em “Adicionar novo chatwoot bot”
Cole as informações necessárias nos campos e clique em Adicionar.
Seu Chatwoot agora está integrado com sucesso ao NicoChat.
Usando automações de bot dentro do Chatwoot:
Assim que sua conexão for estabelecida, clique em “Criar Bot” e escolha o modelo em branco com o ícone Chatwoot.
Este bot agora servirá para automação dentro da caixa de entrada que você selecionou ao integrar o chatwoot.